Esta es una traducción del original en inglés, ofrecida por comodidad. En caso de discrepancia o controversia, prevalece la versión en inglés. Leer el original en inglés

Términos del servicio

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Turbogen (el «Servicio»), gestionado por Anna Kryvokhat, os. Jana III Sobieskiego 40/2N, 60-688 Poznań, Poland, Działalność nierejestrowana (art. 5 Prawa przedsiębiorców) («nosotros»). Al crear una cuenta, los aceptas.

1. El Servicio

Turbogen es un estudio web (con un bot de Telegram, una API y un servidor MCP) que genera imágenes, video y audio con modelos de IA de terceros y con modelos de código abierto. Somos un servicio independiente y no estamos afiliados a los fabricantes de los modelos ni contamos con su respaldo o patrocinio. La disponibilidad de los modelos puede cambiar; cuando un modelo no está disponible temporalmente, lo indicamos en el estudio y no lo cobramos.

2. Cuentas

Debes tener al menos 18 años. Solo puedes iniciar sesión después de confirmar tu e-mail. Cada persona puede tener una sola cuenta. No se aceptan direcciones de e-mail desechables, y las variantes de dirección de un mismo buzón (por ejemplo, puntos o «+etiquetas» en una dirección de Gmail) cuentan como la misma cuenta. No está permitido crear varias cuentas para obtener créditos gratis o generaciones gratuitas diarias, y dichas cuentas pueden cerrarse sin reembolso de los créditos de regalo. Mantén tu contraseña a salvo; eres responsable de la actividad de tu cuenta.

3. Créditos y pago

Las generaciones se pagan con créditos prepago. Los precios de cada modelo se muestran en el estudio y en la página de precios antes de iniciar un trabajo. Los créditos se compran en paquetes a través de Stripe (tarjetas, BLIK); nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Los créditos están vinculados a tu cuenta, no tienen valor monetario y no pueden transferirse. Los créditos gratuitos (40 al registrarte, concedidos tras confirmar el e-mail) y las generaciones gratuitas diarias son una asignación promocional que podemos limitar, pausar o finalizar en cualquier momento.

Validez de los créditos. Los créditos comprados son válidos durante 30 días desde la fecha de compra, en todos los paquetes. Los créditos de regalo (el bono de registro, los créditos de bienvenida por referidos o socios y los créditos que concedemos nosotros) son válidos durante 30 días desde el día en que se añaden a tu saldo. Los créditos devueltos a tu saldo por una generación fallida conservan la fecha de caducidad de los créditos de los que proceden. Los créditos no utilizados caducan automáticamente al final de su periodo de validez; los créditos caducados no se reembolsan ni se pueden canjear por dinero. Te avisamos por e-mail 7 días y 1 día antes de que caduquen. El saldo que ves en tu cuenta incluye siempre solo los créditos que no han caducado.

Los créditos son contenido digital que se suministra inmediatamente después del pago. Antes de pagar se te pide que marques una casilla con la siguiente declaración (versión 2026-10-26.1): «Acepto expresamente que los créditos se entreguen y el servicio comience de inmediato, antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días, y reconozco que con ello pierdo mi derecho de desistimiento.» (texto original en inglés: "I expressly agree that the credits are delivered and the service starts immediately, before the 14-day withdrawal period ends, and I acknowledge that I thereby lose my right of withdrawal."; en polaco: "Wyrażam zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że utracę prawo odstąpienia od umowy."). Guardamos la fecha y hora y la versión de este consentimiento con tu pedido y lo confirmamos en el e-mail de pago. Nuestros reembolsos voluntarios de créditos no utilizados se describen en la Política de reembolsos.

4. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio, su bot de Telegram, su API ni su servidor MCP para crear, subir, editar o distribuir:

• Cualquier contenido sexual en el que aparezcan menores o contenido que sexualice a niños de cualquier forma, incluidas representaciones dibujadas, de anime, «ficticias» o «de aspecto adulto». Estos intentos se bloquean y se registran, la cuenta se cierra y, cuando la ley lo exige o lo permite, el caso se comunica a las autoridades competentes.
• Contenido sexual, de desnudos o pornográfico de cualquier tipo, incluidos el desnudo «artístico» y el erotismo. Turbogen no es un servicio de contenido para adultos.
• Ediciones para «desvestir» / desnudar e imágenes íntimas no consentidas: quitar o alterar la ropa de una persona en una foto, y cualquier representación sexual o íntima de una persona real.
• Deepfakes engañosos: imágenes, video o voz realistas de una persona real usados para suplantarla, estafar, difamar, acosar o engañar (por ejemplo, declaraciones falsas, noticias falsas, desinformación electoral). Si publicas contenido realista que muestra personas, lugares o hechos reales, debes indicar que ha sido generado por IA.
• Clonar o imitar la voz de una persona real sin su consentimiento.
• Acoso, amenazas, odio contra grupos protegidos, apología de la violencia o del terrorismo, incitación a autolesionarse.
• Bienes y actividades ilegales: armas, drogas, fraude, phishing, estafas, documentos, documentos de identidad, recibos o reseñas falsificados, malware o spam.
• Contenido que infrinja los derechos de autor, marcas, privacidad o derechos de imagen de terceros.
• Eliminar, ocultar o falsificar marcadores de procedencia IA (etiquetas visibles, metadatos, credenciales de contenido C2PA o marcas de agua invisibles como SynthID), o presentar contenido generado por IA como auténtico cuando sea obligatorio indicarlo.

Tampoco puedes intentar romper, sobrecargar, extraer datos de forma masiva o revender el acceso al Servicio, acceder a través de él a los proveedores subyacentes, abrir varias cuentas o eludir nuestros filtros de seguridad (por ejemplo, escribiendo mal o codificando palabras).

Aplicación. Los prompts, las letras y las imágenes subidas se revisan automáticamente antes de que empiece un trabajo. Una solicitud rechazada nunca se cobra. Los rechazos se registran y se revisan; las infracciones reiteradas o graves conllevan la suspensión o el cierre de la cuenta sin reembolso de los créditos de regalo. Los proveedores de modelos también aplican sus propios filtros de seguridad; un trabajo que rechacen se reembolsa automáticamente. Denuncia abusos o contenido que incumpla estas normas en [email protected].

5. Tus archivos subidos y nuestras herramientas

Solo puedes subir imágenes, video, audio y texto que te pertenezcan o que tengas derecho a usar, y solo fotos de personas reales que hayan dado su consentimiento. Nuestras herramientas de edición, incluido el borrador de objetos y texto, los escaladores y la opción «quitar marca de agua», solo pueden usarse con archivos que te pertenezcan o que tengas derecho a editar. No eliminan los marcadores de procedencia IA: las marcas de agua invisibles (como Google SynthID) permanecen en la imagen y añadimos nuestra propia etiqueta «Generado por IA» a cada archivo que entregamos; no puedes usar nuestras herramientas para eliminar u ocultar dichos marcadores ni la marca de agua, el logotipo o el aviso de derechos de autor de otra persona en contenido sobre el que no tienes derechos.

6. Contenido generado por IA y etiquetado

Todo lo que produce el Servicio está generado por IA. Etiquetamos los resultados como generados por IA en el estudio e incrustamos una etiqueta legible por máquina en los archivos descargados (detalles: Cómo etiquetamos el contenido IA). No elimines estas etiquetas. Si publicas imágenes, video o audio generados por IA que parecen personas, lugares o hechos reales («deepfakes»), o texto generado por IA sobre asuntos de interés público, debes indicar claramente que ha sido generado o manipulado por IA, tal como exigen el Reglamento de IA de la UE (art. 50) y leyes similares.

7. Tu contenido

Conservas los derechos que tengas sobre los prompts y archivos que subes. Con sujeción a estos términos y a los términos de los proveedores de modelos, puedes usar los resultados que generes, también con fines comerciales. Los resultados de la IA pueden ser inexactos o parecerse a obras o personas existentes; eres responsable de cómo los usas. Guardamos tus archivos solo para entregártelos: las imágenes, los vídeos y el audio generados, y los archivos que subas, se eliminan automáticamente 7 días después de que termine la generación (los favoritos incluidos), así que descarga todo lo que quieras conservar (consulta la Política de privacidad).

8. Nombres de modelos y marcas

Los nombres de modelos y productos que se muestran en el Servicio (Seedance 2.0, Seedance 2.5, Seedance 2.0 Mini, Gemini Omni Flash, Veo 3.1 Quality, Veo 3.1 Fast, Veo 3.1 Lite, Grok Imagine Video 1.5, Grok Imagine Video, Kling 3.0, Kling 4.0, Kling 2.6, Kling 2.5 Turbo, Kling 2.5, Nano Banana Pro, Nano Banana 2, Nano Banana Lite, GPT Image 2, Grok Image, Seedream 4.5, MOSS Image, LTX-2.5, Video Upscale, Upscale, Voice, Background music, Song, Sound effects) son marcas o nombres comerciales de sus respectivos propietarios, entre ellos Google (Veo, Gemini, Nano Banana), OpenAI (GPT Image), xAI (Grok Imagine), Kuaishou (Kling), ByteDance (Seedream, Seedance, SeedVR2), Lightricks (LTX), Stability AI (Stable Audio), Resemble AI (Chatterbox) and the other model makers. Los usamos solo para indicarte qué modelo ejecuta tu trabajo. Turbogen no está afiliado a ninguno de ellos ni cuenta con su respaldo o patrocinio, y nada de lo que aparece en el sitio es un producto oficial de un fabricante de modelos.

9. Disponibilidad y responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». Trabajamos para mantenerlo disponible y conmutamos entre proveedores si uno falla, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni un resultado concreto para un prompt. Un trabajo que no termina se reembolsa en créditos automáticamente. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te correspondan como consumidor en virtud de normas imperativas.

10. Cierre de tu cuenta

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu cuenta. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos términos. Los reembolsos de créditos comprados no utilizados se rigen por la Política de reembolsos.

11. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estos términos; los cambios sustanciales se anuncian en el sitio o por e-mail antes de que se apliquen. Estos términos se rigen por la ley del país de nuestro domicilio social, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que residas.

12. Contacto

Anna Kryvokhat, os. Jana III Sobieskiego 40/2N, 60-688 Poznań, Poland, Działalność nierejestrowana (art. 5 Prawa przedsiębiorców). E-mail: [email protected] (también para denunciar abusos).