Questa è una traduzione dell'originale inglese, fornita per comodità. In caso di discrepanza o controversia, prevale la versione inglese. Leggi l'originale in inglese

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Generazioni fallite e rifiutate

Se una generazione non viene completata (errore del fornitore, timeout, modello non disponibile, blocco da parte del filtro di sicurezza del fornitore), i relativi crediti tornano automaticamente sul tuo saldo. Un prompt rifiutato dai nostri controlli di sicurezza non viene mai addebitato. Puoi vedere ogni addebito e rimborso nel tuo account. I crediti restituiti mantengono la data di scadenza dei crediti da cui provengono.

Diritto di recesso

I crediti sono contenuto digitale fornito immediatamente dopo il pagamento. Al checkout acconsenti espressamente all'inizio della fornitura prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni e prendi atto di perdere il diritto di recesso previsto dalla legge (versione 2026-10-26.1: «Acconsento espressamente alla fornitura immediata dei crediti e all'inizio del servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni e prendo atto che in tal modo perdo il diritto di recesso.»; testo originale in inglese: "I expressly agree that the credits are delivered and the service starts immediately, before the 14-day withdrawal period ends, and I acknowledge that I thereby lose my right of withdrawal."; in polacco: "Wyrażam zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że utracę prawo odstąpienia od umowy."). Confermiamo questo consenso nell'e-mail di pagamento. I rimborsi volontari descritti di seguito si aggiungono a esso.

Crediti non utilizzati

Puoi richiedere il rimborso di un pacchetto di crediti entro 14 giorni dall'acquisto se nessuno dei suoi crediti è stato utilizzato. Scrivi a [email protected] dall'e-mail del tuo account; il denaro viene restituito sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Pacchetti parzialmente utilizzati

Su richiesta rimborsiamo la parte non utilizzata di un pacchetto acquistato negli ultimi 14 giorni, in proporzione al prezzo pagato.

Non rimborsabili

Crediti scaduti (i crediti acquistati sono validi 30 giorni dall'acquisto e i crediti bonus 30 giorni dall'accredito; i crediti non utilizzati scadono automaticamente e non vengono convertiti in denaro), crediti gratuiti e bonus, generazioni gratuite giornaliere e risultati di cui non sei soddisfatto per motivi creativi (un lavoro completato non può essere rimborsato perché è stato pagato al fornitore). Gli account chiusi per violazione dei Termini di servizio non vengono rimborsati oltre quanto previsto dalla legge.

Contatti

[email protected] · Anna Kryvokhat, os. Jana III Sobieskiego 40/2N, 60-688 Poznań, Poland