Esta é uma tradução do original em inglês, fornecida por conveniência. Em caso de divergência ou disputa, prevalece a versão em inglês. Ler o original em inglês

Política de Reembolso

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Gerações com falha e recusadas

Se uma geração não termina (erro do provedor, tempo esgotado, modelo indisponível, bloqueio pelo filtro de segurança do provedor), os créditos dela voltam automaticamente para o seu saldo. Um prompt recusado pelas nossas próprias verificações de segurança nunca é cobrado. Você pode ver cada cobrança e reembolso na sua conta. Os créditos devolvidos mantêm a data de vencimento dos créditos de origem.

Direito de arrependimento

Os créditos são conteúdo digital fornecido imediatamente após o pagamento. No checkout, você concorda expressamente que o fornecimento começa antes do fim do prazo de arrependimento de 14 dias e reconhece que perde o direito legal de arrependimento (versão 2026-10-26.1: "Concordo expressamente que os créditos sejam entregues e que o serviço comece imediatamente, antes do fim do prazo de arrependimento de 14 dias, e reconheço que, com isso, perco meu direito de arrependimento."; texto original em inglês: "I expressly agree that the credits are delivered and the service starts immediately, before the 14-day withdrawal period ends, and I acknowledge that I thereby lose my right of withdrawal."; em polonês: "Wyrażam zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że utracę prawo odstąpienia od umowy."). Confirmamos esse consentimento no e-mail de pagamento. Os reembolsos voluntários abaixo se aplicam além disso.

Créditos não usados

Você pode pedir o reembolso de um pacote de créditos em até 14 dias após a compra se nenhum dos créditos tiver sido usado. Escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta; o dinheiro volta para a forma de pagamento original em 5-10 dias úteis.

Pacotes usados em parte

Mediante solicitação, reembolsamos a parte não usada de um pacote comprado nos últimos 14 dias, proporcionalmente ao preço que você pagou.

Não reembolsável

Créditos vencidos (os créditos comprados valem 30 dias a partir da compra e os créditos bônus 30 dias a partir da entrada no saldo; créditos não usados vencem automaticamente e não são trocados por dinheiro), créditos grátis e bônus, gerações grátis diárias e resultados que não agradaram por motivos criativos (uma tarefa concluída não pode ser reembolsada porque já foi paga ao provedor). Contas encerradas por violação dos Termos de Serviço não são reembolsadas além do que a lei exige.

Contato

[email protected] · Anna Kryvokhat, os. Jana III Sobieskiego 40/2N, 60-688 Poznań, Poland